A
A
A
A
A
Деятельность губернатора
Печать

Единый колл–центр помощи предпринимателям

3.02.2017
В Московской области начал работу единый колл–центр помощи предпринимателям (далее – колл–центр), созданный на базе ГБУ МО «Московский областной фонд развития малого и среднего предпринимательства». Создание колл–центра направлено на повышение открытости власти, получение обратной связи от предпринимательского сообщества, решение оперативных вопросов, возникающих у инвесторов и предпринимателей Подмосковья. В дальнейшем полученная информация будет использоваться при подготовке предложений по улучшению инвестиционного климата в регионе по основным направлениям национального рейтинга АСИ. 
 
Основными принципами работы колл–центра являются: максимальная точность определения проблемы обратившегося, информирование о дополнительных возможностях помимо ответа на конкретный вопрос, фиксация как письменных, так и устных обращений, разработка нового скрипта консультирования при поступлении вопроса, выходящего за рамки проработанных тем.
 
I. Области консультирования.
 
1. Земельно-имущественные вопросы.
 
• Оспаривание кадастровой стоимости земельного участка.
• Предоставление земельного участка из земель, находящихся в собственности Московской области, или права на заключение договора аренды такого земельного участка на торгах.
• Порядок предоставления земельного участка в аренду без проведения торгов.
 
2. Градостроительные вопросы.
 
• Регистрация документов, необходимых для осуществления строительства/реконструкции объектов капитального строительства.
• Подготовка и утверждение градостроительных планов земельных участков в виде отдельного документа при осуществлении строительства, реконструкции объектов ИЖС.
• Согласование и получение документации по планировке территорий.
• Выдача разрешения на строительство.
• Подача извещения о начале строительства.
• Заявление на выдачу заключения о соответствии построенного/ реконструированного объекта капитального строительства требованиям технических регламентов и проектной документации (ЗОС).
• Заявление об окончании строительства.
• Выдача (продление, изменение) разрешений на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства.
 
3. Поддержка промышленности.
 
• Перечень федеральных мер поддержки промышленности.
• Создание регионального Фонда развития промышленности в Московской области.
• Создание информационной системы кооперации в Московской области.
• Перечень мер поддержки экспорта на федеральном уровне.
• Информация об отраслевых программах поддержки.
 
4. Поддержка инвестиционных проектов.
 
• Предоставление налоговых льгот в Московской области.
• Газоснабжение земельных участков для реализации инвестиционных проектов.
• Выделение земли под реализацию инвестиционных проектов без проведения торгов.
 
5. Поддержка малого и среднего предпринимательства.
 
• Государственные меры поддержки субъектов МСП.
• Предоставление субсидий субъектам МСП.
• Предоставление микрозаймов субъектам МСП.
• Получение поручительства по обязательствам.
 
6. Поддержка научно-технической деятельности.
 
• Предоставление грантов по результатам проведения совместных проектов фундаментальных научных исследований Правительством Московской области и Российским фондом фундаментальных исследований.
• Присуждение премий Губернатора Московской области в сфере науки и инноваций молодым ученым и специалистам.
• Социальная ипотека для молодых ученых и уникальных специалистов.
• Предоставление грантов Правительства Московской области в сферах 
науки, технологий, техники и инноваций.
 
II. Результаты пилотного тестирования.
 
В рамках пилотного тестирования за период с 3 по 7 октября 2016 года колл-центром принято 26 звонков.
 
Основанная тематика вопросов: 
 
• Субсидии, поддержка МСП.
• Поддержка промышленных производств.
• Поиск помещения/земельного участка.
• Участие в государственных закупках.
• Кредитование.
• Получение разрешения на строительство.