Балашиха в числе лучших муниципалитетов в части организации работы «Системы‑112»

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в регионе завершились комплексные проверки всех единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований.

«В ходе проверки было выявлено, что в большинстве ЕДДС работа организована в соответствии с утверждённым техническим регламентом. При этом в ряде ЕДДС были выявлены недостатки, которые в настоящее время устраняются», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

По итогам проведённой комплексной проверки составлен рейтинг ЕДДС. В лучшую сторону по итогам первого месяца работы «Системы-112» отмечены единые диспетчерские службы городских округов Балашиха, Жуковский, Коломна, Королёв, Орехово-Зуево, Фрязино, а также Истринского, Дмитровского, Ступинского, Можайского и Серебряно-Прудского муниципальных районов. За основу рейтинга были взяты показатели качества и оперативности обработки операторами данных ЕДДС поступающих вызовов. ЕДДС указанных муниципалитетов имеют наименьший процент обращений, переадресованных в основной и дополнительный центры обработки вызовов.

Наибольшее количество недостатков в организации работы было выявлено в ЕДДС закрытых административно-территориальных образований Восход, Молодёжный и Звёздный Городок, городских округов Красноармейск, Дзержинский, Пущино и Рошаль, а также Серпуховского и Шаховского муниципальных районов. По данным ЕДДС значительный процент звонков переводится на операторов основного и дополнительного центров обработки вызовов.

Пресс-секретарь заместителя Председателя Правительства

Московской области Д.В. Пестова