Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»

Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»

МФЦ городского округа Балашиха

В 2009 году в Балашихе был открыт первый в Московской области многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Теперь такие организации называются центрами государственных и муниципальных услуг «Мои Документы».

МФЦ сегодня

В различных жизненных ситуациях балашихинцам не нужно посещать многочисленные учреждения и тратить время на очереди. Достаточно подать заявление в центральном офисе МФЦ, его филиале или пункте приёма и выдачи документов и получить результат в назначенный срок. 

Услуги предоставляются бесплатно по принципу одного окна.

Обслуживание ведется с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00.

В городской сети МФЦ Большой Балашихи  насчитывается 101 окно доступа: 54 в центральном офисе, 25 в филиале и 22 окна в 8-ми территориальных обособленных структурных подразделениях.

Дополнительно функционируют 3 бизнес-окна: в центральном офисе, в ТОСП микрорайонов Заря и Керамик.   

Условия для клиентов и сотрудников соответствуют стандартам комфортности: открыт контакт-центр, функционирует электронная очередь, установлены платежные терминалы оплаты госпошлин, есть возможность сделать фото на документы, организовано ксерокопирование и сканирование документов, доступен вайфай, созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми, предусмотрена парковка личного транспорта.

Во всех офисах МФЦ обустроена «Зона госуслуг», где гражданам предоставлен бесплатный доступ к оргтехнике для выхода в Интернет и подачи документов на получение услуг в электронном виде через федеральный и региональный порталы госуслуг.

Самыми востребованными услугами являются услуги Росреестра, МВД (ФМС), Минсоцразвития, ПФР, Кадастровой палаты.

Одно из первых мест по популярности занимают муниципальные услуги.

В соответствии с соглашением о взаимодействии между МБУ «МФЦ городского округа Балашиха» и Администрацией городского округа Балашиха утвержден перечень муниципальных услуг.

Разработка административных регламентов позволила систематизировать полномочия органов местного самоуправления и упорядочить административные процедуры.

Активно внедряется Региональный стандарт организации деятельности МФЦ в Московской области, который позволят сделать услуги более доступными и повысить качество их предоставления. 

Систематически в форме семинаров, вебинаров, лекций повышается квалификация сотрудников до уровня универсальных специалистов.

Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Балашиха постоянно совершенствует свою деятельность в соответствии с провозглашенным федеральным и региональным правительством принципом: «На все случаи жизни»!

Директор

Наталья Владимировна Ломакина

 г. Балашиха, ул. Советская, д. 4

контакт-центр 

8 (800) 550-50-30, доб. 3, доб. 52-201

http://www.bmfc.ru     bmfc@mosreg.ru