A
A
A
A
A
Деятельность губернатора
Печать

Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории городского округа Балашиха

6.02.2014

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги муниципальным учреждением культуры городского округа Балашиха «Центр искусств и ремесел»

I. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги — «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории муниципального учреждения культуры городского округа Балашиха «Центр искусств и ремесел»» (далее — Муниципальная услуга).

1.2. Административный регламент Администрации городского округа Балашиха по предоставлению муниципальной услуги (далее — Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Настоящий Административный регламент устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги, включая обращение за предоставлением муниципальной услуги, оформление, регистрацию и рассмотрение претензий получателей муниципальной услуги.

II. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги

2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой на всенародном голосовании 12.12.1993 г.;
- Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 г. N 145-ФЗ;
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 г. N 51-ФЗ;
- «Основами законодательства Российской Федерации о культуре», утвержденными Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 г. N 3612-1;
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 25.06.2002 г. N 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
- Федеральным законом Российской Федерации от 26.05.1996 г. N 54-ФЗ «О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 12.01.1996 г. N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.12.2005 г. N 740 «О федеральной целевой программе Культура России (2006 — 2011 гг.)»;
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 13.07.2007 г. N 923-р «О социальных нормах и нормативах по обеспеченности населения учреждениями культуры и искусства»;
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 03.07.1996 г. N 1063-р «О социальных нормах и нормативах»;
- Приказом Министерства культуры СССР от 17.07.1985 г. N 290 «Об утверждении Инструкции о хранении музейных предметов и музейных коллекций»;
- Законом Московской области «О музеях Московской области» от 13.07.2007г. № 113/2007-ОЗ;
- Уставом городского округа Балашиха, принятым решением Совета депутатов Балашихинского района Московской области от 27.05.1997 г. № 13/45;
- Положением об Управлении по культуре, физической культуре, спорту и делам молодёжи Администрации городского округа Балашиха, утвержденным решением Совета депутатов городского округа Балашиха от 02.07.2009 г. № 6/39;
- Уставом МУК «Центр искусств и ремесел», утвержденным постановлением главы Балашихинского района от 26.05.2005 № 638;
- Постановлением Руководителя Администрации городского округа Балашиха от 15.07.2010г. N 509/1-08 «Об утверждении тарифов на услуги, оказываемые муниципальными учреждениями культуры, физической культуры, спорта, по работе с молодёжью и муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования в сфере культуры и спорта городского округа Балашиха»;
- иными нормативно-правовыми актами.

III. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

3.1. Организацию и координацию деятельности по оказанию муниципальной услуги осуществляет Управление по культуре, физической культуре, спорту и делам молодёжи Администрации городского округа Балашиха (далее – Управление), являющееся структурным подразделением Администрации городского округа Балашиха.

3.2. Непосредственное оказание муниципальной услуги осуществляет муниципальное учреждение культуры «Центр искусств и ремесел», (далее — Центр).

3.3. Описание заявителей (получателей муниципальной услуги)

Получателями (заявителями) муниципальной услуги выступают любые юридические и физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее — заявители).

IV. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

4.1. Информация о месте нахождения Центра: Московская область, г. Балашиха, ул.Свердлова, 13/4.

Время работы: с 9-00 до 18-00, выходные дни – воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

4.2. Телефоны для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу: 8(495)523-24-99;

- Официальный сайт Центра: http://www.remesloclub.narod.ru

- Электронная почта: remesloclub@mail.ru

4.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о стадии, в которой находится предоставление муниципальной услуги, осуществляется:
- по письменным обращениям в адрес Центра;
- по телефонам, официальному сайту или электронной почте, указанным в пункте 4.2 настоящего Регламента;
- при личном обращении заявителя или уполномоченного лица в Центр.

Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.

4.4. Ответы по письменным обращениям, поступившим в письменном виде или по электронной почте, направляются в адрес заявителя методом почтовой или электронной рассылки в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации письменного или электронного обращения.

4.5. При консультировании по телефону сотрудник Центра, ответственный за приём заявлений и выдачу информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Центра, обязан предоставить устные сведения по следующим вопросам:
- о принятии решения по конкретному заявлению;
- о сроках выдачи запрашиваемой информации.

Сотрудник Центра устно информирует заявителя:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях по оформлению заявления, необходимого для выдачи информации.

Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.

4.6. Личные обращения заявителей или уполномоченных лиц по вопросам получения муниципальной услуги рассматриваются сотрудниками Центра в режиме работы, указанном в пункте 4.1 настоящего Регламента. При личном обращении в Центр заявители получают устные консультации.

4.7. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается: непосредственно в здании Центра, где можно получить следующую информацию:

- график работы Центра, временя консультирования и выдачи документов, номера телефонов для консультаций по вопросам получения информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Центра, а также образец заполнения заявления для получения муниципальной услуги и сроки рассмотрения документов для предоставления муниципальной услуги.

4.8. Результатом предоставления услуги является получение заявителями услуги официальной информации о проведении выставок народного творчества, ремесел в виде информационного письма, информации, тематических перечней на бумажных или электронных носителях, а также размещение информации путем публичного информирования или обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

IV. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной услуги гражданам

5.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

5.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя к работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.

Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Центра в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

5.3. По результатам рассмотрения документов и проверки, представленных заявителем сведений работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу и готовит решение (ответ) о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

5.4. Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги:

5.4.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие формы:
- предоставление сведений в форме устного информирования;
- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтa;
- предоставление информационных материалов в форме письменного информирования;
- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;
- предоставление информационных материалов посредством публичного информирования по мере появления значимой информации.

5.4.2. Специалист, осуществляющий прием обращений, в случае поступления обращения в устной форме, с согласия получателя услуги представляет информацию в рамках осуществления услуги в устной форме в объеме, соответствующем компетенции этого должностного лица, определенной его должностной инструкцией, либо разъясняет порядок подачи письменного обращения.

5.4.3. Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтa:

Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайта предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте музея.

Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на администрацию Центра.

5.4.4. Предоставление информационных материалов в форме письменного информирования:

Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает рассылку информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов — адресно для заявителей.

Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к организации и проведению процедур по предоставлению информации о проведении выставок народного творчества, ремесел.

После подготовки запрашиваемой информации, на ней ставится подпись директора Центра, исходящий номер, после чего информация направляется по почтовому адресу заявителю.

По просьбе заявителя отправка информации может быть продублирована с использованием средств факсимильной связи, электронной почты. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 рабочих дней.

5.4.5. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки:

Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление заявителю информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки.

Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Центра — исполнителей документов.

5.4.6. Предоставление информационных материалов посредством публичного информирования осуществляется следующими способами:
- размещение информации на специальном информационном стенде Центра;
- размещение информации на официальном сайте Центра;
- информация в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);
- размещение информации посредством внешней рекламы;
- предоставление информации на конференциях, семинарах, совещаниях.

Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов, издаваемых музеем.

Обновление информации на официальном сайте, информационном стенде и в средствах массовой информации производится по мере необходимости.

5.5. Прием и регистрация заявлений

5.5.1. Основанием для начала административного действия (процедуры) по приему и регистрации заявления является обращение заявителя или его представителя в музей. Заявление может быть подано как при личном обращении, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или электронной почтой.

5.5.2. Днем поступления заявления считается дата его регистрации уполномоченным должностным лицом Центра.

5.5.3. Специалист музея, ответственное за прием документов, передает поступившее заявление на рассмотрение директору Центра.

5.5.4. Максимальное время приема и регистрации заявления 30 минут.

5.6. Проверка заявлений

5.6.1. Основанием для начала административного действия (процедуры) по проверке заявления является поступление заявления директору Центра от должностного лица Центра, ответственного за прием документов.

5.6.2. Директор Центра в течение одного рабочего дня со времени поступления заявления, назначает должностное лицо Центра, ответственное за сбор информации о проведении выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального учреждения культуры городского округа Балашиха «Центр искусств и ремесел».

5.7. Подготовка Информации

5.7.1. Специалист Центра готовит проект письма, содержащего информацию о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Центра и направляет подготовленный документ на подпись директору Центра.

5.7.2. После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в Центре.

5.7.3. Максимальное время подготовки Информации составляет 11 рабочих дней.

5.8. Отказ в предоставлении Информации

5.8.1. Основанием для подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- обращение заявителя в дни и часы, в которые Центр закрыт для посещения;
- нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу Центра и другим получателям муниципальной услуги.

5.8.2. Специалист Центра, ответственный за сбор информации:
- готовит проект уведомления об отказе в получении информации (приложение № 3 к настоящему регламенту);
- направляет подготовленное уведомление на подпись директору музея.

5.8.3. В уведомлении заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в получении информации.

5.8.4. После регистрации один экземпляр уведомления направляется в адрес заявителя или выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в Центре.

5.8.5. Максимальное время подготовки уведомления об отказе составляет 11 рабочих дней.

VI. Формы контроля по исполнению административного регламента

6.1. Контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет директор Центра.

6.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором проверок соблюдения и исполнения специалистами Центра положений настоящего Регламента.

6.3. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказов по Центру. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Центра) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Периодичность проведения плановых проверок — один раз в год. Основанием внеплановых проверок является конкретное обращение, жалоба заявителя.

6.4. Результаты проверок оформляются документом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

6.5. Специалисты Центра, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.

VII. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

7.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица в досудебном порядке.

7.1.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) директору Центра.

7.1.2. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

7.1.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

7.1.4. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

7.1.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

7.2 Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение:

Заявление о предоставлении информации о проведении выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального учреждения культуры городского округа Балашиха «Центр искусств и ремесел»

 

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги муниципальным учреждением культуры городского округа Балашиха «Картинная галерея»

I. Общие положения

1. Наименование муниципальной услуги.

1.1. Наименование муниципальной услуги — «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории муниципального учреждения культуры городского округа Балашиха «Картинная галерея»» (далее — Муниципальная услуга).

1.2. Административный регламент Администрации городского округа Балашиха по предоставлению муниципальной услуги (далее — Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Настоящий Административный регламент устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги, включая обращение за предоставлением муниципальной услуги, оформление, регистрацию и рассмотрение претензий получателей муниципальной услуги.

II. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги

2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой на всенародном голосовании 12.12.1993 г.;
- Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 г. N 145-ФЗ;
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 г. N 51-ФЗ;
- «Основами законодательства Российской Федерации о культуре», утвержденными Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 г. N 3612-1;
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 25.06.2002 г. N 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
- Федеральным законом Российской Федерации от 26.05.1996 г. N 54-ФЗ «О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 12.01.1996 г. N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.12.2005 г. N 740 «О федеральной целевой программе Культура России (2006 — 2011 гг.)»;
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 13.07.2007 г. N 923-р «О социальных нормах и нормативах по обеспеченности населения учреждениями культуры и искусства»;
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 03.07.1996 г. N 1063-р «О социальных нормах и нормативах»;
- Приказом Министерства культуры СССР от 17.07.1985 г. N 290 «Об утверждении Инструкции о хранении музейных предметов и музейных коллекций»;
- Законом Московской области «О музеях Московской области» от 13.07.2007г. № 113/2007-ОЗ;
- Уставом городского округа Балашиха, принятым решением Совета депутатов Балашихинского района Московской области от 27.05.1997 г. № 13/45;
- Положением об Управлении по культуре, физической культуре, спорту и делам молодёжи Администрации городского округа Балашиха, утвержденным решением Совета депутатов городского округа Балашиха от 02.07.2009 г. № 6/39;
- Уставом МУК «Картинная галерея»утверждённым в 2009г., утверждённым распоряжением главы от 15.09.2009 № 674/8-ПА;
- Постановлением Руководителя Администрации городского округа Балашиха от 15.07.2010г. N509/1-08 «Об утверждении тарифов на услуги, оказываемые муниципальными учреждениями культуры, физической культуры, спорта, по работе с молодёжью и муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования в сфере культуры и спорта городского округа Балашиха»;
- иными нормативно-правовыми актами.

III. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

3.1. Организацию и координацию деятельности по оказанию муниципальной услуги осуществляет Управление по культуре, физической культуре, спорту и делам молодёжи Администрации городского округа Балашиха (далее – Управление), являющееся структурным подразделением Администрации городского округа Балашиха.

3.2. Непосредственное оказание муниципальной услуги осуществляет муниципальное учреждение культуры «Картинная галерея», (далее — Музей).

3.3. Описание заявителей (получателей муниципальной услуги).

Получателями (заявителями) муниципальной услуги выступают любые юридические и физические лица, имеющие право на получение муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее — заявители).

IV. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

4.1. Информация о месте нахождения музея: Московская область, г. Балашиха, проспект Ленина. 10.

Время работы: с 11-00 до 18-00, выходные дни – воскресенье, понедельник.

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

4.2. Телефоны для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу: 8(495)521-12-21;

- Официальный сайт Галереи: http://balgallery.narod.ru

- Электронная почта: naboba@yandex.ru

4.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о стадии, в которой находится предоставление муниципальной услуги, осуществляется:
- по письменным обращениям в адрес Музея;
- по телефонам, официальному сайту или электронной почте, указанным в пункте 4.2 настоящего Регламента;
- при личном обращении заявителя или уполномоченного лица в Музей.

Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.

4.4. Ответы по письменным обращениям, поступившим в письменном виде или по электронной почте, направляются в адрес заявителя методом почтовой или электронной рассылки в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации письменного или электронного обращения.

4.5. При консультировании по телефону сотрудник Музея, ответственный за приём заявлений и выдачу информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Музея, обязан предоставить устные сведения по следующим вопросам:
- о принятии решения по конкретному заявлению;
- о сроках выдачи запрашиваемой информации.

Сотрудник Музея устно информирует заявителя:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях по оформлению заявления, необходимого для выдачи информации.

Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.

4.6. Личные обращения заявителей или уполномоченных лиц по вопросам получения муниципальной услуги рассматриваются сотрудниками Музея в режиме работы, указанном в пункте 4.1 настоящего Регламента. При личном обращении в Музей заявители получают устные консультации.

4.7. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается: непосредственно в здании Музея, где можно получить следующую информацию:

- график работы Музея, временя консультирования и выдачи документов, номера телефонов для консультаций по вопросам получения информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Музея, а также образец заполнения заявления для получения муниципальной услуги и сроки рассмотрения документов для предоставления муниципальной услуги.

4.8. Результатом предоставления услуги является получение заявителями услуги официальной информации о проведении выставок народного творчества, ремесел в виде информационного письма, информации, тематических перечней на бумажных или электронных носителях, а также размещение информации путем публичного информирования или обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

IV. Административные процедуры

5. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной услуги гражданам.

5.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

5.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя к работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги.

Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Музея в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

5.3. По результатам рассмотрения документов и проверки, представленных заявителем сведений работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу и готовит решение (ответ) о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

5.4.Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги:

5.4.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие формы:
- предоставление сведений в форме устного информирования;
- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтa;
- предоставление информационных материалов в форме письменного информирования;
- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;
- предоставление информационных материалов посредством публичного информирования по мере появления значимой информации.

5.4.2. Специалист, осуществляющий прием обращений, в случае поступления обращения в устной форме, с согласия получателя услуги представляет информацию в рамках осуществления услуги в устной форме в объеме, соответствующем компетенции этого должностного лица, определенной его должностной инструкцией, либо разъясняет порядок подачи письменного обращения.

5.4.3. Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтa:

Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайта предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте музея.

Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на администрацию Музея.

5.4.4. Предоставление информационных материалов в форме письменного информирования:

Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает рассылку информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов — адресно для заявителей.

Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к организации и проведению процедур по предоставлению информации о проведении выставок народного творчества, ремесел.

После подготовки запрашиваемой информации, на ней ставится подпись директора Музея, исходящий номер, после чего информация направляется по почтовому адресу заявителю.

По просьбе заявителя отправка информации может быть продублирована с использованием средств факсимильной связи, электронной почты. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 рабочих дней.

5.4.5. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки:

Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление заявителю информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки.

Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Музея — исполнителей документов.

5.4.6. Предоставление информационных материалов посредством публичного информирования осуществляется следующими способами:
- размещение информации на специальном информационном стенде Музея;
- размещение информации на официальном сайте Музея;
- информация в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);
- размещение информации посредством внешней рекламы;
- предоставление информации на конференциях, семинарах, совещаниях.

Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов, издаваемых музеем.

Обновление информации на официальном сайте, информационном стенде и в средствах массовой информации производится по мере необходимости.

5.5. Прием и регистрация заявлений.

5.5.1. Основанием для начала административного действия (процедуры) по приему и регистрации заявления является обращение заявителя или его представителя в музей. Заявление может быть подано как при личном обращении, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или электронной почтой.

5.5.2. Днем поступления заявления считается дата его регистрации уполномоченным должностным лицом музея.

5.5.3. Специалист музея, ответственное за прием документов, передает поступившее заявление на рассмотрение директору музея.

5.5.4. Максимальное время приема и регистрации заявления 30 минут.

5.6. Проверка заявлений

5.6.1. Основанием для начала административного действия (процедуры) по проверке заявления является поступление заявления директору музея от должностного лица музея, ответственного за прием документов.

5.6.2. Директор музея в течение одного рабочего дня со времени поступления заявления, назначает должностное лицо музея, ответственное за сбор информации о проведении выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального учреждения культуры городского округа Балашиха «Картинная галерея».

5.7. Подготовка Информации

5.7.1. Специалист музея готовит проект письма, содержащего информацию о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Музея и направляет подготовленный документ на подпись директору музея.

5.7.2. После регистрации один экземпляр документа выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в музее.

5.7.3. Максимальное время подготовки Информации составляет 11 рабочих дней.

5.8. Отказ в предоставлении Информации

5.8.1. Основанием для подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- обращение заявителя в дни и часы, в которые музей закрыт для посещения;
- нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- противоправные и общественно опасные действия заявителя, способные причинить ущерб имуществу музея и другим получателям муниципальной услуги.

5.8.2. Специалист музея, ответственный за сбор информации:
- готовит проект уведомления об отказе в получении информации (приложение № 3 к настоящему регламенту);
- направляет подготовленное уведомление на подпись директору музея.

5.8.3. В уведомлении заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в получении информации.

5.8.4. После регистрации один экземпляр уведомления направляется в адрес заявителя или выдается на руки заявителю (уполномоченному представителю заявителя). Второй экземпляр остается в музее.

5.8.5. Максимальное время подготовки уведомления об отказе составляет 11 рабочих дней.

VI. Формы контроля по исполнению административного регламента

6.1. Контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет директор Музея.

6.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором проверок соблюдения и исполнения специалистами Музея положений настоящего Регламента.

6.3. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказов по Музею. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Музея) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Периодичность проведения плановых проверок — один раз в год. Основанием внеплановых проверок является конкретное обращение, жалоба заявителя.

6.4. Результаты проверок оформляются документом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

6.5. Специалисты Музея, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.

VII. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

7.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица в досудебном порядке.

7.1.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) директору музея.

7.1.2. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

7.1.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

7.1.4. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

7.1.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

7.2 Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение:

Заявление о предоставлении информации о проведении выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального учреждения культуры городского округа Балашиха «Картинная галерея»