A
A
A
A
A
Деятельность губернатора
Печать

Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»

18.02.2016

МБУ «МФЦ городского округа Балашиха»

В 2009 году в Балашихе был открыт первый в Московской области многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Для того чтобы получить услуги, балашихинцам не нужно посещать различные учреждения и тратить время на очереди. Требуется только подать заявление в центральном офисе МФЦ "Мои Документы", его филиале или пункте приёма и выдачи документов и получить результат в назначенный срок. Услуги предоставляются бесплатно по принципу одного окна.

В настоящее время МФЦ городского округа Балашиха оказывает 154 обязательных государственных и муниципальных услуг.

Обслуживание ведется 6 дней в неделю с 8-ми часов утра до 8-ми часов вечера.

В городской сети МФЦ насчитывается 90 окон доступа.

Условия для клиентов и сотрудников соответствуют стандартам комфортности МФЦ: функционирует электронная очередь, установлены платежные терминалы оплаты госпошлин, есть возможность сделать срочное фото на документы, организовано ксерокопирование и сканирование документов, доступен вайфай, созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми.

В центральном офисе МФЦ Большой Балашихи действует 51 окно. Открыты офисы в микрорайонах Заря на 5 окон и Железнодорожный на 28 окон, организованы удалённые рабочие места на улице Новой, на Щелковском шоссе, в микрорайонах Никольско-Архангельский и Салтыковка, в деревне Соболихе.

В 2015 году в МФЦ Балашихи произошли масштабные структурные и кадровые изменения.

В соответствии с соглашением о взаимодействии между МБУ «МФЦ городского округа Балашиха» и Администрацией городского округа Балашиха утвержден перечень из 51-й муниципальной услуги.

Разработка административных регламентов позволила систематизировать полномочия органов местного самоуправления и упорядочить административные процедуры.

Активно внедряется региональный стандарт организации деятельности МФЦ Московской области, который позволят сделать услуги более доступными и повысить качество их предоставления.

Систематически в форме семинаров, вебинаров, лекций повышается квалификация сотрудников до уровня универсальных специалистов.

В 2015 году балашихинский МФЦ стал экспериментальной площадкой правительства Московской области по предоставлению услуги приема документов и выдачи результата оформления заграничных паспортов без личной явки заявителя в УФМС.

В ближайшей перспективе: смс-информирование клиентов, завершение оформления офисов в стиле «Мои Документы», разработка концепции информирования населения в СМИ и городской уличной рекламе.

МФЦ Балашихи постоянно совершенствует свою деятельность в соответствии с провозглашенным федеральным и региональным правительством принципом:

«На все случаи жизни»!

МБУ «МФЦ городского округа Балашиха»

Директор

Дмитрий Сергеевич Толмачёв

 г. Балашиха, ул. Советская, д. 4, тел. (495) 151-20-02, (495) 151-92-29

bmfc@mosreg.ru http://www.bmfc.ru/

К списку всех материалов раздела "Новости"