A
A
A
A
A
Деятельность губернатора
Печать

Вопрос-ответ

Тема обращения
Фамилия
Имя
Отчество
Электронная почта
Адрес
Телефон
Прикрепить файл
Текст обращения
Впишите правильный ответ
6 + 3

Внимание! Заполняя и отправляя расположенную ниже форму, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, указанных вами в данной форме (включая вашу контактную информацию). Обратите внимание, что все поля формы обязательны для заполнения.

 

__________________________________________________________________________________________________________

Рассмотрение обращений в Администрации Городского округа Балашиха осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Московской области от 5 октября 2006 г. № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» и административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации городского округа Балашиха, утвержденным распоряжением Администрации городского округа Балашиха от 12 ноября 2009 года № 156/2-РА.

Зарегистрированные и учтенные обращения, в зависимости от содержания докладываются Главе Городского округа Балашиха (Главе Администрации Городского округа Балашиха), заместителям Главы Администрации Городского округа Балашиха, либо направляются руководителям соответствующих структурных подразделений Администрации Городского округа Балашиха, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации Городского округа Балашиха, направляются в соответствующий орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. При этом гражданин письменно уведомляется о переадресации его обращения.

Обращения рассматриваются в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации в Администрации Городского округа Балашиха.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.

Законом Московской области от 5 октября 2006г. № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» установлены основания (статья 7), с учетом которых органы местного самоуправления и должностные лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, то есть оставлять обращение без рассмотрения.

__________________________________________________________________________________________________________

Приём обращений в адрес Администрации Городского округа Балашиха осуществляется в МБУ Городского округа Балашиха «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Городского округа Балашиха», а также с 26.01.2015 в отделе по работе с обращениями граждан и организаций организационного управления по адресу: г. Балашиха, ул. Советская, д. 7/15.

Часы работы отдела: пн-чт 9.00-18.00, пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-14.00, сб, вс – выходной.

Часы работы МФЦ: пн-сб 8.00-20.00, вс – выходной.

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций организационного управления Администрации Городского округа Балашиха осуществляет отправку ответов на обращения граждан и организаций в соответствии с записями в карточках регистрации документов, поступающих из Многофункционального центра Городского округа Балашиха. Так, если в карточке указан тип отправки «через МФЦ», документ передается в МФЦ на выдачу заявителю, а если указан тип ответа «по почте», то ответ направляется общим отделом по почте. Также для удобства граждан и организаций осуществляется приём обращений и выдача ответов на них в отделе по работе с обращениями граждан и организаций организационного управления Администрации Городского округа Балашиха по адресу Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д. 7/15.

__________________________________________________________________________________________________________

ОТВЕТЫ НА ОБРАЩЕНИЯ, БЛАГОДАРНОСТИ