A
A
A
A
A
Деятельность губернатора
Печать

Вопрос-ответ

Тема обращения
Фамилия
Имя
Отчество
Электронная почта
Адрес
Телефон
Прикрепить файл
Текст обращения
Впишите правильный ответ
8 + 6

Внимание! Заполняя и отправляя расположенную ниже форму, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, указанных вами в данной форме (включая вашу контактную информацию). Обратите внимание, что все поля формы обязательны для заполнения.

 

__________________________________________________________________________________________________________

Рассмотрение обращений в Администрации Городского округа Балашиха осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Московской области от 5 октября 2006 г. № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» и административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации Городского округа Балашиха.

Зарегистрированные и учтенные обращения, в зависимости от содержания докладываются Главе Городского округа Балашиха, заместителям Главы Администрации Городского округа Балашиха, либо направляются руководителям соответствующих органов Администрации Городского округа Балашиха, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации Городского округа Балашиха, направляются в соответствующий орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. При этом гражданин письменно уведомляется о переадресации его обращения.

Обращения рассматриваются в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации в Администрации Городского округа Балашиха.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.

Законом Московской области от 5 октября 2006г. № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» установлены основания (статья 7), с учетом которых органы местного самоуправления и должностные лица, которым направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу, то есть оставлять обращение без рассмотрения.

__________________________________________________________________________________________________________

Приём обращений в адрес Администрации Городского округа Балашиха осуществляется через МБУ Городского округа Балашиха «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Городского округа Балашиха».

Часы работы МФЦ: пн-сб 8.00-20.00, вс – выходной.

Отдел документооборота управления делами Администрации Городского округа Балашиха осуществляет отправку ответов на обращения граждан и организаций в соответствии с записями в карточках регистрации документов, поступающих из Многофункционального центра Городского округа Балашиха. Так, если в карточке указан тип отправки «через МФЦ», документ передается в МФЦ на выдачу заявителю, а если указан тип ответа «по почте», то ответ направляется отделом документооборота по почте России.